Política de envío

Plazos de entrega

En total, desde que se hace un pedido son aproximadamente 7-10 días laborables en recibirlo ya que fabricamos los pedidos por orden de recepción.
En CATALINETES enviamos los pedidos por mensajería, que en España península tardan entre 24/48h en llegar a destino (en algunas localidades concretas o islas 72h)
Los sábados y domingos nuestra mensajería no hace entregas ni nosotros preparamos pedidos.
Cuando tengamos preparado tu pedido y se lo demos a la mensajería, te enviaremos un email para comunicarte que va rumbo a destino con el número de seguimiento (si ves que no recibes el email echa un vistazo en la bandeja de spam o de notificaciones o ponte en contacto con nostros a través del botón whatsapp de nuestra web catalinetes.com).

Política de devolución

Cuando realices un pedido en nuestra tienda online, tienes derecho a realizar cualquier cambio o devolución del mismo en un plazo de 15 días naturales desde la recepción.
Dicho plazo empieza a contar desde el día que recogiste el producto o lo hizo una persona autorizada por ti.
No será posible el cambio o devolución de los productos que presenten deterioro.

DEVOLUCIONES

Para realizar una DEVOLUCIÓN debes enviar un email a info@catalinetes.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.

Tienes que enviarnos el producto a la siguiente dirección:
CATALINETES
CAMINO PINARET S/N
46830 BENIGÀNIM (VALENCIA)
TLF: 96 221 50 15

Dentro del paquete debes incluir una nota con tu nombre y apellidos y el número de pedido.
Una vez recibamos tu paquete, CATALINETES revisará que esté en perfecto estado una vez esté hecha la comprobación de las condiciones del artículo se te reembolsará en el plazo de 14 días naturales el pago de tu pedido pero no los gastos de envío.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la persona que realiza la devolución del producto.